Hovoril som s predajcom inštalatérskych prác, volá sa Dimon. Starý môj priateľ, od ktorého obvykle kupujem materiál pre svoje coveny (hacky). Sťažoval sa mi, že dnes sú takmer všetci kupujúci kacírstvom a nemôžu si formulovať, čo chcú. Čo vás štve na vašich zákazníkoch? Opýtal som sa ho. Dima je jednoduchý človek, pýtali sa a on odpovedal.
Celú svoju nespokojnosť mi vylial na 5 minút, alebo sa mi to zdalo dlho. Ale keď je negatívny, zdá sa, že to trvá navždy.
Čo pobúri Dimku na zákazníkoch?
- Sú oboznámení. Objednávajú. Uveďte: „Hej, ukáž mi tento mixér.“ „Cho je taká dlhá, že sa niekam ponáhľam.“ A podobné veci. Chcem len vyhodiť takýchto poddôstojníkov, ale etiketa to neumožňuje.
- Požiadajte o zľavu. Pre produkt s minimálnym označením. Platí to najmä pre veľké inštalatérske práce. Kúpeľ, toalety atď.
- Nesprávne nazývané inštalatérske práce. Faucety sa nazývajú vodovodné batérie, umývadlá a naopak. Snažia sa na prstoch vysvetliť, čo je pokazené. Namiesto fotografovania poruchy. Namiesto tisíc slov.
- Výnosy z nákupu. Spravidla sa uplatňuje na vratky armatúr a zariadení, ktoré neboli nainštalované. Existujú ale ľudia, ktorí si počas inštalácie mixéra rozmysleli, že im nevyhovuje tvar ani farba. Alebo nebolo možné vymeniť armatúry na nádrži, pretože podľa ich názoru nie sú vhodné pre ich toaletu. Po rozstreknutí mixéra alebo príslušenstva otvoria obal a odnesú ho späť do obchodu. Nie je kam ísť, akceptujeme, ak nie sú pokazené. Ale potom to znova predáme...
- Dotýkajú sa nezabezpečeného vodovodného potrubia. V hale inštalujeme nočné stolíky, toalety, vane. Niekto vám povie, aby ste ich vyhodili. Nemôžete opraviť všetky, ale musíte produkt ukázať svojou tvárou.
- Deti bez dozoru rodičov. Povaha chlapov je taká, že nezostávajú stáť na mieste. Stále sa potrebujú niečoho dotýkať alebo sa ako blázni rozbehnúť po hale. Vystavujú sa tak riziku rozbitia alebo rozbitia niečoho.
Ja: "A čo konkrétne vás vo vašom obchode najviac vyviedlo? “
Dimasik: "Ó, neuveríš, povedal mi inštalatérsky predavač. A čo to je? “ Bol som popálený od zvedavosti.
Ja: „Nebuď unavená, povedz mi to!“
Dimasik: Máme toalety vystavené v inej miestnosti. Takže v jednom z nich sa nejaký „kretén“ stihol vydať na veľkú... Vidíme v jeho skromnom mozgu, pohľad na toaletu spôsoboval nutkanie, aby nedokázal udržať... Pocit, zmätok, prekvapenie a zlomyseľný úsmev ma po tomto príbehu dlho neopúšťali.
Záves
Ja:Dimon, čo fňukáš, nosia ti peniaze, buď láskavý, bobor. Buďte trpezliví a ignorujte prebytok. Myslím si však, že by si sa mal usmievať častejšie, inak k sebe neprídeš, taký pochmúrny ako sivý hromoblak!
Na tomto sme sa rozlúčili. Čo si o tom myslíš? Nezabudnite lajknúť článok. Od SW. Timofey Michajlov.
Článok :„Ako si vybrať mixér? Inštalatérske zjavenia “