Môj syn si kúpil drahú základnú dosku z obchodu DNS. Doma sa ukázalo, že doska nebola nová, ba dokonca rozbitá. Nebolo ľahké ho vymeniť, ale podarilo sa.
V obchode chcel syn najskôr otvoriť a skontrolovať dosku, bolo mu však povedané, že to možno urobiť až po zaplatení. Zaplatil, skontroloval, či je doska zapečatená, a odišiel domov.
Doma sa najskôr zistilo, že základná doska mala zlomenú skrutku na upevnenie chladiča jednotky m2. Skrutka sa jednoducho zlomila a chladič sa zafixoval na zvyšný závit.
Pri bližšom skúmaní sa zistilo, že jeden kontakt v sokete procesora je zlomený a mierne ohnutý.
Pri ďalšom skúmaní pod lupou sa zistilo, že doska už bola k puzdru priskrutkovaná.
V tomto prípade bola doska zapečatená. Ale toto je Gigabyte a balenie je jednoducho zalepené priehľadnou páskou, takže doska bola pravdepodobne zapečatená tak, aby si to syn nevšimol.
Nie je možné zistiť, kto a kedy to urobil - DNS nemá komplexné účtovanie sériových čísel a nikto nevie, odkiaľ sa tento poplatok vzal. Je možné, že samotné DNS nevedeli, že sa k nim takýto poplatok nejako dostal.
Syn najskôr išiel do servisu a tam ho okamžite poslali: mechanické poškodenie, odmietnutie záručného servisu. A poplatok, mimochodom, stojí 12 319 rubľov.
Musel som ísť do obchodu a zobrať so sebou „ťažké delostrelectvo“ v podobe mňa. V obchode sme vysvetlili, že doska nebola rozbitá (môj syn zostavuje počítače na objednávku a dokonca ich zhromaždil niekoľko na úplne rovnakých doskách), a napísali sťažnosť.
Situácia bola, úprimne povedané, zložitá: doska bola pôvodne zapečatená, nebola otvorená v obchode na overenie a je takmer nemožné dokázať, že ju syn neporušil.
DNS si za vyšetrenie vzal poplatok a o tri dni neskôr sa stal zázrak: syn bol informovaný, že poplatok sa zmení.
Včera išiel do obchodu a vzal si novú dosku, z ktorej už zostavil počítač.
Je dobré, že sa všetko skončilo dobre, ale situácia bola naozaj zložitá.
Ani neviem, čo mám poradiť. Nechoďte do obchodu s lupou a všetko starostlivo preskúmajte „bez toho, aby ste opustili pult“.
© 2020, Alexey Nadezhin
Desať rokov každý deň píšem o technológiách, zľavách, zaujímavostiach a udalostiach. Prečítajte si môj blog na webe ammo1.ru, v LJ, Zen, Mirtesen.
Moje projekty:
Lamptest.ru. Testujem LED žiarovky a pomáham zistiť, ktoré sú dobré a ktoré nie sú také dobré.
Elerus.ru. Zhromažďujem informácie o domácich elektronických zariadeniach pre osobnú potrebu a zdieľam ich.
Môžete ma kontaktovať v telegrame @ ammo1 a poštou [email protected].