Gearbest sa zaviazal, že bude pre vás nakupovanie v Číne pohodlnejšie. Všetko, čo si len želáte, nájdete v našom obchode. A aby to bolo pre vás pohodlnejšie, poskytli sme akékoľvek možnosti platby za objednávky.
Ak chcete nakupovať na Gearbeste, nemusíte si zriaďovať medzinárodné účty ani sa zmáhať s vytváraním elektronickej peňaženky (hoci tieto možnosti platby sú dostupné aj v našom obchode). Stačí plastová kartička z peňaženky – tá istá, ktorú používate každý deň.
Plaťte jednoduchšie. Na dva kliknutia!
Ktoré karty sú vhodné na nákupy na Gearbeste
V našom obchode môžete platiť akýmkoľvek typom plastovej karty: kreditnou alebo debetnou. Prevodové limity určuje vaša banka. Gearbest akceptuje na platbu aj virtuálne karty akýchkoľvek operátorov.
Karta použitá na platbu musí patriť do jedného z nasledujúcich platobných systémov:
- víza
- MasterCard,
- Americký Expres;
- Objavte
Pri platbe budete presmerovaní na službu vašej banky alebo platobného systému. Prevod (platba za objednávku) sa uskutoční pomocou bankových prostriedkov, preto bude potrebný CVM kód.
Ako zaplatiť za nákup na Gearbeste plastovou kartou
Ak chcete zaplatiť za objednávku na Gearbeste plastovou kartou, stačí zadať objednávku. Po zadaní objednávky si v časti „Platba a doručenie“ musíte vybrať jednu z podporovaných služieb. Pokračovaním v ďalšej fáze zadania objednávky sa kupujúci presunie do fakturačného systému banky, kde musí zadať cenu objednávky a údaje o karte.
Platobnú operáciu bankovou kartou vykonáva partnerská banka na svojej strane. Gearbest nemá prístup k žiadnym údajom: obchod odošle banke špeciálny kód zodpovedajúci objednávke. Po vykonaní platby banka pošle obchodu informáciu o tom, koľko peňazí bolo za túto transakciu prevedené.
POZOR. Platba môže chvíľu trvať. Operácie nie sú okamžité, čas vykonania závisí od práce banky, ktorá vám plastovú kartu vydala, ako aj od rýchlosti platobného systému. Čas si vyžaduje aj spracovanie platobných údajov v samotnom internetovom obchode.
Prečo nie je na Gearbeste akceptovaná platba plastovou kartou?
Situácie, v ktorých bankové karty nefungujú, sú rozdelené do 3 kategórií:
- Na vašej karte nie je dostatok prostriedkov na uskutočnenie platby. Upozorňujeme, že platba za objednávku sa uskutočňuje v amerických dolároch podľa výmenného kurzu obchodu (priemerný denný výmenný kurz v Číne). Skontrolujte zostatok na karte a v prípade potreby ho doplňte. Odporúčame mať pri platbe malú rezervu, minimálne 3-5% z hodnoty objednávky.
- Vaša karta nie je vhodná na platbu. Možností môže byť veľa, závisia od podmienok vašej banky, typu karty a právnych pravidiel, ako aj od tarify, ktorá sa pri karte používa:
- na zadnej strane karty nie je žiadny kód (je potrebný pri platbe cez bankový systém),
- vašu kartu nemožno použiť na platby za objednávky online (bankové podmienky),
- vašu kartu nemožno použiť na medzinárodné platby,
- vašu kartu nemožno použiť na platby v mene.
- Banka neumožňuje príkaz v tejto sume. V niektorých prípadoch môže hodnota objednávky presiahnuť maximálnu sumu pre platbu za tovar alebo bankovým prevodom. V tomto prípade je potrebné operáciu potvrdiť cez horúcu linku banky. Napríklad pre niektoré karty Sberbank Ruska je limit pre niektoré transakcie iba 15 000 rubľov. Hovor na horúcu linku ju zvyšuje naraz na 100 tisíc rubľov.
Čo robiť, ak bola vaša objednávka zaúčtovaná dvakrát
Je potrebné zhromaždiť všetky účtenky, SMS notifikácie (môže byť vo forme snímok obrazovky) a kontaktovať banku, ktorá kartu vydala. Musíte tiež kontaktovať technickú podporu Gearbest a informovať ju o incidente. Situáciu v čo najkratšom čase preveríme a určite vyriešime v prospech nášho klienta.
