Oznámenie o akcii 11/11:
Vážení zákazníci,
Toto je aktualizácia týkajúca sa kupónovej akcie 11.11. Z dôvodu neočakávaného technického problému vám s ľútosťou oznamujeme, že v našom systéme sa vyskytla chyba nastavenia týkajúca sa kupónu 111,11 – 111 USD.
Toto nastavenie malo ponúknuť celkom 214 kupónov pre jedného používateľa a to sme urobili. Bohužiaľ toto nastavenie zlyhalo a 593 kupónov bolo ponúknutých nesprávne. Tento kupón mohlo úspešne využiť len prvých 214 zákazníkov, ktorí sa do tejto aktivity zapojili.
Pre tých, ktorí kupón nemohli využiť, sme už ponúkli riešenie kompenzácie. Prijali sme zásadné nápravné opatrenia, aby sme takýmto problémom v budúcnosti predišli, a budeme sa snažiť naďalej ponúkať našim váženým zákazníkom tie najlepšie ponuky a služby.
Gearbest bude naďalej ponúkať propagačné aktivity. Zostaňte preto tento týždeň naladení na naše úžasné ponuky na čierny piatok.
Všetkým našim zákazníkom sa za tieto nepríjemnosti úprimne ospravedlňujeme a ďakujeme za pochopenie a podporu!
Vysvetľujúca poznámka k výpredaju 11/11:
milí klienti,
Niektorí z vás mali otázky týkajúce sa propagácie 11.11 v súvislosti s kupónmi v hodnote 111,11 – 111 USD.
S poľutovaním vám oznamujeme, že v dôsledku neočakávaného technického problému sa v našom systéme vyskytla chyba pri nastavovaní kupónu 111,11 – 111 USD.
Očakávalo sa, že bude rozdaných 214 kupónov, maximálne jeden na účet. Bohužiaľ sa vyskytla chyba v nastavení a nad limit bolo vydaných 593 kupónov. Tento kupón mohlo úspešne využiť len prvých 214 zákazníkov, ktorí sa zapojili do tejto akcie.
Tým, ktorí ho zachytili neskôr a nemohli ho použiť, sme už ponúkli kompenzáciu prostredníctvom nášho tímu podpory. Prijali sme významné nápravné opatrenia, aby sme predišli podobným problémom v budúcnosti, a naďalej budeme našim váženým zákazníkom ponúkať tie najlepšie ponuky a služby.
Od Gearbestu očakávajte rôzne akcie a darčeky. Zostaňte preto naladení a zapojte sa do našej akcie Black Friday tento týždeň.
Všetkým našim zákazníkom sa úprimne ospravedlňujeme za nepríjemnosti spojené s kupónom a ďakujeme za pochopenie a podporu!
